# Observations, statuts et circuits de validation

> Ce qu'est une observation, la différence entre localisée et générale, et comment son statut évolue.

Une **observation** est un constat relevé sur le chantier : une réserve à lever, une non-conformité, un
point de contrôle, une remarque de visite. Elle est rattachée à une session et à un plan, décrite par un
formulaire, illustrée de médias, et suivie par un **statut** jusqu'à sa clôture.

## Comment ça fonctionne

### Localisée ou générale

| Type | Description |
| --- | --- |
| Observation localisée | Posée à un endroit précis du plan, repérée par un marqueur numéroté. |
| Généralité | Concerne l'ensemble du plan, sans marqueur. Elle se retrouve dans le panneau **Obs. générales**, en haut à gauche du plan. |

### Ce qui décrit une observation

![La fiche d'une observation ouverte à droite du plan : onglets « Détails » et « Suivi », rubrique « Informations Générales » avec Lot, Entreprises, Intitulé, Importance, Type, puis les médias et le bouton « Valider ».](https://docs.idall.fr/images/site/observation-details-tablette.webp)

La fiche de l'observation comporte deux onglets :

- **Détails** : les champs du formulaire (par exemple **Lot**, **Entreprises**, **Intitulé**,
  **Importance**, **Type**, **Commentaire**) et les **Média** : photos, photos 360°, images, pièces jointes,
  extraits de plan. Les champs proposés dépendent du formulaire choisi et du paramétrage du contexte.
- **Suivi** : l'historique des commentaires et des changements de statut, du plus récent au plus ancien.

### Le statut et le circuit de validation

Chaque session suit un **circuit de validation** (workflow) : la liste des statuts possibles, leurs
couleurs et les passages autorisés de l'un à l'autre, éventuellement selon votre rôle. Par exemple, une
réserve d'OPR créée **A lever** est déclarée levée par l'entreprise, puis validée par la maîtrise
d'œuvre une fois vérifiée.

- La couleur du marqueur et de l'étiquette dans la liste reflète le statut.
- Vous ne voyez que les statuts que votre rôle peut attribuer à partir du statut actuel.
- Un changement de statut peut être accompagné d'un commentaire et de pièces jointes : il apparaît dans
  l'onglet **Suivi**.

:::note
Les noms et couleurs des statuts sont propres à votre opération : ceux cités ici sont des exemples.
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### Quand le statut est réinitialisé

Le statut est lié au circuit de validation : il est remis à zéro quand ce circuit change ou n'a plus de
sens. Trois cas fréquents :

- l'observation est **réaffectée à une autre entreprise** (si le contexte est paramétré ainsi) ;
- elle est **déplacée vers une session** dont le circuit ne comporte aucun statut équivalent ;
- elle est déplacée **sans cocher** **Garder les statuts** dans la fenêtre **Déplacer**.

L'application affiche un message à chaque fois, et l'inscrit dans le **Suivi** de l'observation.

## Voir aussi

- [Créer une observation](https://docs.idall.fr/site/guides/observations/creer-une-observation/)
- [Traiter une observation depuis le plan](https://docs.idall.fr/site/guides/observations/traiter-une-observation-depuis-le-plan/)
- [Traiter plusieurs observations en une fois](https://docs.idall.fr/site/guides/observations/traiter-plusieurs-observations/)