# Traiter une demande de GPA

> Soumettez une demande au titre de la garantie de parfait achèvement, qualifiez-la, affectez-la et clôturez-la.

Une **demande** de GPA (garantie de parfait achèvement) signale un désordre constaté après la réception.
Le **Demandeur** la soumet, la maîtrise d'œuvre (**MOE**) décide si elle relève de la garantie et
l'affecte aux entreprises, puis le demandeur la clôture.

## Prérequis

- L'opération synchronisée sur votre appareil et une session de demandes de GPA ouverte.
- Le rôle **Demandeur** ou **MOE** dans cette session.

## Étapes

### Soumettre la demande (demandeur)

1. Choisissez la session et le plan.
2. Touchez **Créer une demande localisée**, puis touchez le plan à l'endroit du désordre, ou **Créer une
   généralité**.
3. Renseignez le formulaire : description du désordre, photos, pièces jointes.
4. Touchez **Valider**.

La demande est créée au statut **Soumise**.

### Qualifier et affecter la demande (MOE)

1. Ouvrez la demande, menu **⋯** > **Éditer le statut**.
2. Choisissez **Relève de la GPA** ou **Ne relève pas de la GPA**, avec un commentaire, puis touchez
   **Modifier le statut**.
3. Pour une demande qui relève de la GPA, affectez-la aux entreprises concernées : chaque affectation
   est suivie dans le contexte des affectations lié.
   

Dès qu'une demande qui relève de la GPA a au moins une affectation, elle passe automatiquement en
**Affectée**. Une demande **Affectée** sans affectation revient en **Relève de la GPA**.

4. Une fois les travaux vérifiés, passez la demande en **Validée MOE**, ou en **Refusée MOE**.

### Clôturer la demande (demandeur)

1. Ouvrez la demande, menu **⋯** > **Éditer le statut**.
2. Choisissez **Clôturée demandeur** si le désordre est résolu, ou **Refusée demandeur** sinon.
3. Touchez **Modifier le statut**.

:::caution
Quand le demandeur clôture la demande, toutes ses affectations passent au statut final de leur circuit
de validation, avec un commentaire qui l'indique dans leur **Suivi**.
:::

## Résultat

Chaque étape apparaît dans l'onglet **Suivi** de la demande. Le demandeur ne voit que sa demande et ses
statuts ; les affectations aux entreprises sont suivies par la maîtrise d'œuvre et les entreprises.

## Voir aussi

- [Observations, statuts et circuits de validation](https://docs.idall.fr/site/concepts/observations-et-statuts/)
- [Traiter une observation depuis le plan](https://docs.idall.fr/site/guides/observations/traiter-une-observation-depuis-le-plan/)