Lever une non-conformité
Prérequis
Section intitulée « Prérequis »- Une fiche de conformité, ou un formulaire de contrôle, qui a généré des non-conformités (NC) : voir Remplir une fiche de conformité.
- Un rôle qui vous permet de changer le statut des NC : l’entreprise déclare la levée, la maîtrise d’œuvre la valide.
Depuis la NC
Section intitulée « Depuis la NC »- Ouvrez la session du contexte des non-conformités.
- Retrouvez la NC sur le plan ou dans la liste. Les filtres par lot et par entreprise aident à ne garder que les vôtres : voir Filtrer et organiser les observations.
- Menu ⋯ de la NC > Éditer le statut.
- Choisissez le Statut, par exemple Levée niveau 1 pour l’entreprise. Seuls les statuts que votre rôle peut attribuer sont proposés.
- Ajoutez un commentaire et des photos de la reprise.
- Touchez Modifier le statut.
Depuis la fiche
Section intitulée « Depuis la fiche »Un point de contrôle qui a généré une NC affiche le statut de cette NC. Sur la fiche, vous pouvez donc aussi :
- Dépliez le point de contrôle.
- Choisissez le nouveau statut de la NC dans la liste du point.
- Touchez Valider.
Résultat
Section intitulée « Résultat »Le nouveau statut apparaît dans l’onglet Suivi de la NC. Quand la dernière NC de la fiche est levée au niveau de l’émetteur de la fiche, la fiche passe automatiquement en Validée.
Une NC levée par l’entreprise mais pas encore validée par la maîtrise d’œuvre ne suffit pas : la fiche reste en Attente réponse. Si une NC est rouverte, la fiche y repasse aussi.